尊敬郑市长您好：我向您反应忻州热力公司暖气报停问题，我家是自建的二层房屋（室外楼梯，一层一户，分户控制）自从接上集中供热以来由于二楼常年无人居住，七八年来二楼冬季一直是报停采暖的，但是今年去报停时热力公司工作人员却说我家不能报停了制度改变了，小区住户关闭阀门就能停，同样是具备分户控制为什么还区别对待呢，何况我的分水器一直是和进回水管卸开的他们每年也来检查，母子两人住一楼，二楼一直无人居住，暖气也是具备分户控制，管子也拆开堵住了，并且报停的二楼还要多缴纳着百分之三十的所谓热损费，（不采暖的屋子收费合理吗）以前一直报停现在为什么就不能报停了呢，难道无人居住的房子也要强行收费吗，报停对于我个人来说可以给本来收入就不高的家庭减轻很大负担，对于社会来说还可以节约能源，可热力公司却是所谓的条款变了不给办理

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